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Supporto

Siamo noi che l'abbiamo progettato

Dispositivo, piattaforma e app li abbiamo fatti in casa: quando chiedi assistenza parli con chi conosce il sistema, non con un centralino.

Documenti

Documentazione tecnica

Si leggono nel browser e si esportano in PDF dalla stampa: sono già impaginati con intestazione e piè di pagina.

Guide

Le domande che ci fanno più spesso

Installazione

Dove va posizionato FanUp sul radiatore

La posizione conta: il flusso d'aria deve attraversare gli elementi, non passarci accanto. Vale per radiatori in ghisa, alluminio e acciaio.

Configurazione

Come si associa un dispositivo a una stanza

L'app riconosce il dispositivo e chiede a quale ambiente appartiene: da quel momento le misure finiscono nel gemello digitale giusto.

Comfort

Perché a 22 °C sento ancora freddo

Contano umidità, temperatura delle pareti e movimento dell'aria. Gli indici PMV e PPD misurano proprio questo.

Autonomia

Quanto dura la batteria e come si ricarica

Una carica copre buona parte della stagione. L'app avvisa con settimane di anticipo, così non resti scoperto.

Piattaforma

Che differenza c'è fra app e cloud

L'app è sempre inclusa e comanda i dispositivi. Il cloud aggiunge gemello digitale, storico e consigli.

Impianto

Funziona con le valvole termostatiche?

Sì, e le rende più efficaci: la valvola regola la portata d'acqua, FanUp migliora la cessione del calore.

Non trovi la risposta? Scrivi dal modulo qui sotto: rispondiamo con il dettaglio tecnico.

Richiesta di supporto

Raccontaci cosa succede

Più dettagli ci dai — modello, ambiente, cosa hai già provato — più la risposta è precisa.

Supporto tecnico: developers@sebyone.it
Informazioni commerciali: commerciale@sebyone.it